Všeobecné obchodné podmienky SLOVALUX.sk

II. Základné pojmy a pôsobnosť VOP

1. Kupujúcim je osoba, ktorá prostredníctvom internetového obchodu objedná tovar od Predávajúceho.

2. Spotrebiteľom je fyzická osoba, ktorá pri uzatváraní a plnení spotrebiteľskej zmluvy nekoná v rámci predmetu svojej podnikateľskej činnosti, povolania alebo zamestnania.

3. Kupujúci, ktorý nakupuje v súvislosti so svojou podnikateľskou činnosťou, nie je Spotrebiteľom. Na jeho právny vzťah s Predávajúcim sa použijú najmä ustanovenia Obchodného zákonníka a tieto VOP v rozsahu, ktorý nie je v rozpore s dohodou strán alebo kogentnými právnymi predpismi.

4. Ustanovenia týchto VOP o spotrebiteľskom práve na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu a ďalšie osobitné spotrebiteľské práva sa vzťahujú len na Spotrebiteľa.

III. Informácie o tovare

1. Hlavné vlastnosti tovaru, jeho cena a ďalšie podstatné informácie sú uvedené pri konkrétnom produkte v internetovom obchode.

2. Technické údaje, rozmery, výkonové údaje, fotografie a ďalšie parametre môžu vychádzať z údajov výrobcu alebo dodávateľa. Predávajúci vynakladá primerané úsilie, aby boli informácie správne a aktuálne.

3. Farebné zobrazenie výrobku na monitore alebo mobilnom zariadení sa môže mierne líšiť od skutočnosti v závislosti od nastavenia zobrazovacieho zariadenia.

4. Pri výrobkoch určených na odbornú montáž, najmä pri elektrických zariadeniach a elektroinštalačnom materiáli, je Kupujúci povinný rešpektovať návod výrobcu, technické normy a bezpečnostné požiadavky. Ak právne predpisy alebo povaha výrobku vyžadujú odbornú montáž, musí ju vykonať osoba s príslušnou odbornou spôsobilosťou.

IV. Ceny

1. Všetky ceny určené pre Spotrebiteľa sú uvádzané v eurách vrátane DPH, ak pri produkte nie je výslovne uvedené inak.

2. Cena tovaru nezahŕňa cenu dopravy, ak nie je pri konkrétnej ponuke uvedené inak. Aktuálne možnosti a ceny dopravy a platby sú uvedené na stránke Doprava a platby a v nákupnom košíku pred odoslaním objednávky.

3. Spotrebiteľ je pred odoslaním objednávky informovaný o celkovej cene objednávky vrátane nákladov na dopravu a ďalších nákladov, ktoré má zaplatiť.

VII. Dostupnosť tovaru a nemožnosť dodania

1. Údaj o dostupnosti pri produkte vyjadruje stav známy Predávajúcemu v čase jeho zobrazenia. Pri časti sortimentu môže byť dostupnosť závislá od externého skladu výrobcu alebo dodávateľa a môže sa medzičasom zmeniť.

2. Ak Predávajúci pred akceptáciou objednávky zistí, že tovar už nie je dostupný, výrobca ukončil jeho výrobu, dodávateľ ho nevie zabezpečiť alebo je uvedená dostupnosť chybná, bezodkladne o tom Kupujúceho informuje. Môže navrhnúť náhradný tovar alebo nový termín dodania. Kupujúci nie je povinný alternatívu prijať.

3. Ak bola za neakceptovanú objednávku už prijatá platba, Predávajúci ju bez zbytočného odkladu vráti rovnakým spôsobom, akým ju prijal, ak sa s Kupujúcim nedohodne inak.

4. Ak sa plnenie stane objektívne nemožným až po uzavretí zmluvy, postupuje sa podľa § 575 a nasl. Občianskeho zákonníka. Samotné zvýšenie nákladov, sťažené podmienky alebo neskoršie dodanie neznamenajú automaticky nemožnosť plnenia.

5. Pri čiastočnej nedostupnosti objednávky Predávajúci kontaktuje Kupujúceho a dohodne s ním, či má byť dostupná časť objednávky dodaná samostatne, či sa má počkať na zvyšok alebo či sa má dotknutá položka z objednávky zrušiť. Bez súhlasu Kupujúceho mu Predávajúci nebude účtovať dodatočné náklady vzniknuté rozdelením zásielky.

VIII. Platobné podmienky

1. Aktuálne dostupné spôsoby platby sú uvedené v nákupnom košíku a na stránke Doprava a platby .

2. Predávajúci aktuálne umožňuje najmä:

• platbu bankovým prevodom,
• platbu dobierkou pri doručení kuriérom GLS; pri dobierke je možné podľa podmienok dopravcu zaplatiť v hotovosti alebo platobnou kartou,
• pri osobnom odbere platbu v hotovosti alebo prostredníctvom QR platby.

3. Dobierka nie je aktuálne zo strany Predávajúceho spoplatnená osobitným príplatkom.

4. Pri bankovom prevode môže Predávajúci začať objednávku expedovať po pripísaní platby, ak sa strany nedohodli inak.

X. Dodacia lehota

1. Predávajúci dodá tovar v lehote uvedenej pri produkte, v objednávke alebo dohodnutej s Kupujúcim.

2. Ak konkrétna lehota nebola dohodnutá, Predávajúci dodá tovar bez zbytočného odkladu, najneskôr v zákonnej lehote, ak právny predpis alebo dohoda strán neustanovuje inak.

3. Ak sa po objednaní objaví objektívna prekážka, ktorá ovplyvní termín dodania, Predávajúci o tom Kupujúceho bezodkladne informuje a navrhne ďalší postup.

XI. Prevzatie tovaru a prechod nebezpečenstva škody

1. Pri spotrebiteľskom predaji prechádza nebezpečenstvo náhodnej straty alebo poškodenia tovaru na Spotrebiteľa okamihom, keď tovar prevezme Spotrebiteľ alebo ním určená tretia osoba odlišná od dopravcu, ak zákon neustanovuje inak.

2. Kupujúcemu odporúčame pri prevzatí zásielky skontrolovať stav obalu a zjavné poškodenie. Toto odporúčanie neobmedzuje zákonné práva zo zodpovednosti za vady a neuplatnenie výhrady voči dopravcovi samo osebe nespôsobuje zánik práv Spotrebiteľa voči Predávajúcemu.

XVI. Alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov

1. Ak Spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, akým Predávajúci vybavil jeho podnet alebo reklamáciu, alebo sa domnieva, že Predávajúci porušil jeho práva, môže Predávajúcemu zaslať žiadosť o nápravu na info@slovalux.sk.

2. Za podmienok zákona č. 391/2015 Z. z. môže Spotrebiteľ podať návrh na začatie alternatívneho riešenia spotrebiteľského sporu príslušnému subjektu ARS.

3. Príslušným orgánom ARS pre bežné spotrebiteľské spory, ktoré nepatria do pôsobnosti osobitného regulátora, môže byť Slovenská obchodná inšpekcia. Aktuálny zoznam subjektov ARS zverejňuje Ministerstvo hospodárstva Slovenskej republiky na www.economy.gov.sk .

4. Staršia európska platforma ODR/Riešenie sporov online bola ukončená a tieto VOP na ňu neodkazujú.

XVII. Orgán dohľadu

Príslušným orgánom dohľadu je Slovenská obchodná inšpekcia. Pre Predávajúceho je miestne príslušný Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX č. 5, 820 07 Bratislava. Aktuálne kontaktné údaje sú zverejnené na www.soi.sk .

XIX. Kupujúci – podnikateľ

1. Ak Kupujúci pri nákupe koná v rámci podnikateľskej činnosti, jeho právny vzťah sa riadi najmä Obchodným zákonníkom a dohodou strán.

2. Spotrebiteľské právo na odstúpenie od zmluvy bez uvedenia dôvodu sa na Kupujúceho – podnikateľa nevzťahuje, ak Predávajúci individuálne neurčí inak.

3. Zodpovednosť za vady pri B2B nákupe sa posudzuje podľa príslušných ustanovení Obchodného zákonníka a konkrétnej dohody; spotrebiteľská dvojročná doba zodpovednosti sa na B2B nákup automaticky neuplatňuje.